Atraso na entrega da versão física das carteirinhas!

Mais uma vez pedimos sinceras desculpas e, bastante chateados, devemos informar que haverá novamente atrasos na entrega das versões físicas da nossa carteira. Vendo que o prazo prometido pela Fittibank não estava sendo cumprido, ligamos para a empresa para saber o motivo dos atrasos. Desta vez, fomos informados que houve mudança na empresa fornecedora, que não estava atendendo as grandes demandas, e por isso a produção estava suspensa. A nova fornecedora trata-se de uma grande empresa que emite cartões de crédito para vários bancos, além de produzir papel moeda, títulos de capitalizações etc. Com a nova fornecedora, nossas carteiras, além dos elementos de seguranças como o chip 8k, mifare, código de barras e qr-code; terá também uma faixa holográfica para torná-la ainda mais segura.

Além desta mudança, em reunião com o ITI, a diretoria da Fittibank precisou mudar os layouts das carteirinhas de todos os seus clientes: a carteira agora não será mais 100% personalizada para cada entidade (no nosso caso, com aquela estrutura que fica no Solar do Unhão) e terão apenas cinco modelos disponíveis, que muda apenas a cor, para todos os clientes da empresa. O pedido da padronização do ITI partiu na ideia de não se criar muitos modelos das CIE e causar estranhezas nos espaços culturais.

Outro ponto que foi permitido com a mudança de fornecedora foi a inclusão do endereço do nosso Diretório como o remetente das cartas; antes, o remetente era a empresa fornecedora dos cartões. A vantagem disso é: quando os Correios não conseguirem entregar a carta ao destinatário, a carta voltará para o nosso Diretório e não para São Paulo, como acontecia antes.

Finalmente, estamos aguardando a Fittibank enviar os novos modelos para repassarmos para vocês, pedimos mais uma vez desculpas pelos contratempos, infelizmente não podemos fazer uma intervenção mais enérgica e direta em relação à produção, mas destacamos que as carteiras digitais são aceitas e possuem o mesmo valor legal dos cartões pvc. Neste sentido, pedimos também um pouco mais de paciência, sabemos que a situação é chata mas está sendo mais danoso para a nossa imagem como entidade representativa do que para a garantia do direito à meia-entrada de vocês.

Um recado para quem não está conseguindo usar a versão digital: o arquivo pkpass é um arquivo que deve ser aberto com um leitor de passbook no celular. Se o seu sistema operacional for iOS, o aplicativo que faz a leitura deste tipo de arquivo é nativo no telefone, chama-se Wallet ou Carteira; se o sistema for Android, recomendamos o uso do WalletPasses

[1], disponível na PlayStore. Para quem utiliza Windows Phone, existe o Wallet Pass

[2], bem avaliado, porém pago; testamos o All My Passes

[3] como alternativa, o ponto negativo foi que a foto não era exibida porém na loja da Microsoft existem outras opções.

Aos estudantes que, mesmo assim, desejarem cancelar o pedido e receber o estorno do pagamento, o contato deve ser feito diretamente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Fittibank através do e-mail sac@fittibank.com.br ou dos telefones (31) 3567-8831 e (31) 99108-0017. Nesta opção, a versão digital que foi recebida será bloqueada e não poderá ser mais utilizada.

Pedimos mais uma vez nossas sinceras desculpas, estamos nos esforçamos para oferecer a melhor opção de carteirinha, que segue todos os padrões de segurança e com certificação digital pela Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileiras, como prega a lei, com o menor preço para vocês.

Diretório Acadêmico Plínio Moura.

Links: [1] WalletPasses bitly.com/2wTb4YC [2] Wallet Pass bitly.com/2wK34c0 [3] All My Passes bitly.com/2wTwll4

#carteira